Términos del servicio
Titular. MAREAME STYLE GROUP, S.L., NIF B71499131, domicilio en C/ Zaldoko 24, 2ºA, 31620 Gorraiz (Navarra). Contacto: info@decorando.es · 613 677 113.
Precios y errores. Los precios se muestran en euros con IVA incluido; los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho a corregir errores manifiestos de precio o de descripción y a no confirmar pedidos afectados por dichos errores, reembolsando en su caso el importe abonado, sin que ello genere derecho a indemnización.
Aceptación y confirmación del pedido. El contrato se perfecciona cuando confirmamos por email la aceptación del pedido, no con el mero pago. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar pedidos por falta de stock, sospecha de fraude, uso no autorizado de medios de pago, datos incorrectos o compras con fines de reventa, reembolsando el importe cobrado.
Disponibilidad y límites. La oferta está sujeta a existencias. Podemos limitar las unidades por cliente y retirar productos del catálogo en cualquier momento.
Garantía legal (imperativa, 3 años). Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega (art. 120 TRLGDCU). Durante los 2 primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en la entrega; a partir del segundo año, corresponde al cliente probar que el defecto es de origen (art. 121 TRLGDCU). Ante una falta de conformidad, podrás optar entre reparación o sustitución, salvo que la opción elegida resulte imposible o desproporcionada frente a la otra, en cuyo caso se aplicará la alternativa proporcionada; si ninguna procede, podrás solicitar rebaja del precio o resolución del contrato (art. 119 TRLGDCU).
Exclusiones de la garantía. La garantía no cubre: el desgaste normal por el uso; los daños por uso indebido, negligencia, golpes, accidentes o condiciones ambientales inadecuadas; el montaje, instalación o mantenimiento incorrectos realizados por el cliente o por terceros; las modificaciones o reparaciones no autorizadas; ni las pequeñas variaciones de color, veta o textura propias de materiales naturales (madera, piedra, tejidos), que no constituyen defecto. Para su tramitación es imprescindible presentar el justificante de compra y comunicar el defecto tan pronto como se detecte.
Responsabilidad. En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita al importe del pedido afectado y no alcanza a daños indirectos, lucro cesante ni perjuicios derivados de un uso distinto al previsto del producto. Nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
Compras profesionales (B2B). Cuando el comprador actúe como empresa o autónomo, no serán de aplicación las normas de protección de consumidores (desistimiento, presunciones de garantía a su favor, etc.); la relación se regirá por el Código Civil y de Comercio y por estos términos.
Legislación y conflictos. Legislación española. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr